Come procedere
E’ necessario inviare una mail all’indirizzo info@life4speed.it con la richiesta del prodotto desiderato allegando sempre il libretto di circolazione o il numero di telaio della vostra auto per poter dare tutte le informazioni corrette verificando le diverse applicabilità degli accessori e ricambi.
Le email senza libretto o numero di telaio dell’auto verranno gestite successivamente, se possibile, in base alla richiesta.
Seguiranno preventivo di spesa e disponibilità del materiale.
La vendita dei prodotti avverrà esclusivamente con conferma del materiale ordinato via mail al medesimo indirizzo info@life4speed.it, questo per una maggiore garanzia a tutela dell’acquirente stesso. NON si eseguono ordini telefonici.
Da tale indirizzo verranno forniti anche gli estremi per il pagamento secondo la modalità prescelta ( tra quelle disponibili di cui trovate alcune indicazioni a seguito della pagina) e verranno scambiati tutti i dati necessari per rendere il più agevole possibile la compravendita.
Prezzi
Il mercato è in continuo adeguamento e per questo motivo è richiesto l’invio di una mail sempre all’indirizzo info@life4speed.it per conoscere i prezzi aggiornati.
Tali saranno sempre comprensivi d’iva e spedizione, anche nei casi di componenti proveniente da extra UE e quindi soggetti a dogana.
Pagamenti
LIFE4SPEED accetta pagamenti tramite BONIFICO BANCARIO ( costi secondo proprio circuito bancario) e PAYPAL (con costi di operazione a carico dell’acquirente da calcolare su preventivo in quanto non presente un carrello e-commerce online ).
Una volta confermata la disponibilità dei prodotti (ricordiamo che vengono ordinati su richiesta) e accettati i tempi di consegna, verranno comunicati gli estremi per il pagamento. Una volta che questo verrà effettuato sarà premura del cliente inviare una mail con la ricevuta.
Solo in seguito al ricevimento del pagamento anticipato della merce, l’ordine verrà evaso e spedito verso la destinazione richiesta dal cliente in fase di conferma ordine.
Metodi di pagamento
BONIFICO BANCARIO :
Una volta confermato l’ordine è necessario seguire questa procedura:
1. Effettuare il bonifico bancario indicando come causale nome e cognome dell’ordinante, il materiale ordinato e la data dell’ordine.
2. La prassi bancaria vuole che il bonifico effettuato venga accreditato sul conto corrente del beneficiario (Life4speed è un marchio della società Eleven Motors Srl). Per evadere l’ordine prima che l’importo sia realmente accreditato è necessario che venga inviata la ricevuta del pagamento rispondendo alla mail di conferma d’ordine.
PAYPAL :
Permette di effettuare pagamenti senza dover trasmettere le informazioni finanziarie ai venditori.
Basta registrarsi in pochi minuti sul sito e procedere al pagamento secondo le indicazioni che verranno fornite. Uno dei metodi più efficaci per proteggere la privacy consiste nel mantenere segrete le informazioni personali e finanziarie. Il vantaggio esclusivo dei pagamenti con PayPal è rappresentato dal fatto che i commercianti ricevono i pagamenti senza mai visualizzare i dettagli finanziari.
PayPal è un metodo di pagamento online sicuro. Per ogni transazione eseguita con il conto PayPal si riceve un’email di conferma. Se si riceve la conferma di un pagamento che non è stato autorizzato, l’Assistenza clienti PayPal aiuterà a risolvere il problema in qualsiasi momento.
PayPal si impegna a garantire la sicurezza delle transazioni online.
Per il pagamento con PayPal si richiede una maggiorazione del 5% da calcolare sul prezzo finale per via delle spese di gestione che non avendo un carrello e-commerce non sono state preventivamente calcolate nei prezzi comunicati.
Garanzia e resi
Tutti i prodotti LIFE4SPEED godono della garanzia ufficiale del produttore (DL 24/02). Per fruirne basta conservare la fattura di acquisto, la fattura di corretta installazione da personale competente e il prodotto ordinato insieme al suo imballo originale.
La garanzia sarà inoltrata e convalidata previo riscontro del difetto se questo non imputabile a errata installazione, manomissione o accidentale rottura.***
La garanzia comprende la sostituzione del prodotto nei termini e tempi indicati dalla casa produttrice o distributore italiano.
La garanzia non comprende i costi di spedizione che rimangono sempre a carico dell’acquirente secondo le modalità di spedizione che utilizza LIFE4SPEED.
In caso di reso contattaci, potrai concordare le modalità di restituzione della merce difettosa e potrai sostituire il prodotto che intendi rendere.
Non esiste garanzia o sostituzione dei prodotti arrivati Danneggiati, persi o rovinati se il cliente non richiede o rifiuta una spedizione Assicurata.
I materiali di consumo o soggetti ad usura (frizioni, pastiglie freno, impugnature, lampade Ecc ) e altri materiali generalmente identificati come Consumabili non hanno garanzia salvo che manifestino difettosità nell’immediato.
Il diritto di reso e garanzia è comunque sottoposto alle seguenti condizioni:
– il bene acquistato dovrà essere integro e restituito nell’imballo originale, completo in tutte le sue parti (compresi eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, cavi, ecc…);
– per fruirne dovrà essere presentata la fattura di acquisto e la fattura di corretta installazione da personale competente
– a norma di legge, le spese di spedizione saranno a carico dell’acquirente;
– la spedizione, fino all’attestato di avvenuto ricevimento della merce resa, è sotto la responsabilità dell’acquirente ; pertanto raccomandiamo di effettuare spedizioni assicurate e con ricevuta di avvenuta consegna al destinatario;
– sarà cura del cliente monitorare la spedizione con il corriere e verificare l’eventuale stato irregolare della consegna; LIFE4SPEED non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate;
*** il prodotto sarà esaminato per valutare eventuali danni o manomissioni non derivanti dal trasporto.
Resi e diritto di recesso (10gg lav.):
LIFE4SPEED accetta resi e diritto di Recesso secondo direttiva 97/7/CE del Codice del Consumo con decreto legislativo n. 206/2005 e si attiene alle indicazioni secondo art.64 e SS del suddetto Codice del consumo e art.55 che regola i diritti e doveri del diritto di Recesso ed eventuali esclusioni.
Le foto e le descrizioni dei prodotti sono da ritenersi puramente indicative e pertanto per tutti i prodotti non hanno valore contrattuale e non si accettano resi per materiale che non corrisponde ai gusti del cliente (per tutti i prodotti),
Per gli accessori e i ricambi OEM proveniente dalle concessionarie UFFICIALI viene chiesta una conferma tramite codice ETK o immagine del prodotto ordinato o il numero di telaio della vettura e pertanto a conferma avvenuta del prodotto stesso non si accettano richieste di sostituzione in caso di errori da parte del cliente in quanto questo viene considerato ai fini legali un ordine personalizzato che viene inoltrato in casa madre per una determinata e specifica vettura.
Per materiale ordinato appositamente per una determinata vettura su richiesta del cliente ci si attiene ai diritti e oneri secondo direttiva 97/7/CE del Codice del Consumo con decreto legislativo n. 206/2005 e secondo art.64 e SS del suddetto Codice del consumo e art.55 che regola le esclusioni dal diritto di Recesso e i diritti e doveri sia del consumatore che del commerciante.
Per eventuali difetti riscontrati sul materiale sarà necessario presentare anche fattura di avvenuta installazione da personale competente.
In caso di errori da parte nostra o del magazzino di riferimento della casa produttrice LIFE4SPEED si impegna a sostituire il materiale ordinato con quello corretto o a risarcire il cliente se non fosse piu possibile fornirgli l’articolo desiderato con un rimborso dell’intera cifra versata a risarcimento dell’ordine mancato.
Per tutti gli altri prodotti che offre in catalogo LIFE4SPEED sono da ritenersi valide le condizioni di reso*** e garanzia concordate con le ditte produttrici del prodotto stesso e/o distributori italiani o stranieri in caso di prodotti di importazione.
Il design , grafica ed il materiale dei prodotti commercializzati potranno essere soggetti a variazioni senza necessità di preavviso che non dipendono da noi ma dalle ditte produttrici, le foto non hanno valore contrattuale, cosi come i prezzi che sono da ritenersi puramente indicativi e potrebbero subire variazioni nell’arco dell’anno specie per i prodotti provenienti da paesi con una valuta diversa dall’€uro (vedi materiale proveniente dalla UK ed USA ad esempio).
*** in questo caso informarsi preventivamente a seconda dell’oggetto che si va ad acquistare quali sono le condizioni che pone la determinata ditta produttrice o distributore italiano o straniero.
Informazioni generali
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Le immagini contenute nel sito ad eccezione dei loghi LIFE4SPEED, sono utilizzate al solo scopo illustrativo e sono di proprietà dei rispettivi produttori/distributori o proprietari.
Sono reperite sul web e quindi utilizzate unicamente a solo scopo divulgativo per far capire al cliente di quale prodotto, di quale marchio si tratta e senza nessuna pretesa di proprietà o esclusiva.